我的年度关键词丨连心桥
发布时间:2025-01-13 08:50:10 来源:中央纪委国家监委网站 中央纪委国家监委网站 沈东方 上午八点,安徽省宿州市泗县纪委监委信访室副主任刘侃打开信访接待室大门,备好茶叶和热水,准备迎接信访群众。根据他多年来的接访经验,一小时后将是现场来访较多的时段。 在不少人眼中,纪检监察干部往往不苟言笑,而刘侃说话的语气和神态却十分温和可亲。 “群众一般都是带着负面情绪来向我们反映问题的,接访工作的第一步就是耐心细心地化解对方的情绪,这样才能更高效地收集和了解线索。”刘侃告诉记者,自己除了依规依纪处理好业务范围内的信访件,对于纪检监察业务外的群众来访、群众诉求,也会帮忙想办法、出主意,告诉他们到哪里去、该怎么办。 据统计,泗县纪委监委信访室平均每月受理的信访件约30至50件。办理一个信访件,要经过启封、装订、分拣、贴码、录入、报批、转办等十多个环节。如何从这些繁杂的内容中找到重要线索?在刘侃看来,心细是关键。 “李某某虚开发票套取资金,作风不正,违规接受吃请……”2024年年初,泗县纪委监委信访室多次接到匿名举报和群众实名来访,反映泗县墩集镇镇长李某某虚开发票套取资金,在南京、宿州等地有房产等问题。 “结合群众提供的书证、录音录像等证据,我们认为这条线索值得深挖。”刘侃介绍,信访室迅速将线索转给纪检监察室查办,经查,李某某不仅违规套取资金,还存在违规使用公务车、违规收受烟酒、贪污和受贿等其他问题。2024年12月,李某某被“双开”,其涉嫌犯罪问题移送司法机关依法处理。 在刘侃看来,信访工作就像党和群众之间的一座连心桥。这座桥不仅为纪检监察机关查办案件提供丰富的线索,也能通过信访数据及时发现背后隐藏的深层问题,防患于未然。 “2024年,泗县纪委监委机关共受理信访举报405件,信访举报总量、检举控告量、重复信访、上级转办多项指标均呈现较大幅度下降……”每个季度末,刘侃都要撰写一份信访举报情况分析报告,统计信访数据并分析相关趋势和原因。 报告里的数据,是一个个鲜活的群众诉求。“人民群众是信访工作最坚实的后盾。我们常说群众的眼睛是雪亮的,因为他们是腐败的受害者,对于腐败的感触最深也最敏感。” 作为接收社情民意的“前哨”,刘侃在7年的信访工作中明显感觉到,关于农村低保、危房改造、惠农政策落实等方面的信访件数量正在不断减少,“这说明我们纪检监察机关持续整治损害群众利益的突出问题,以实际成效赢得了群众支持和信赖。作为其中的一分子,这对我既是鼓舞也是鞭策,新的一年我将牢记民有所呼、我有所应,以饱满热情继续战斗。” |